Datenschutzbestimmungen

Stand: März 2023. Die Datenschutzerklärung erläutert, wie wir personenbezogene Daten von Ihnen verarbeiten. Diese Bestimmungen finden gegenüber unseren Kunden, den Besuchern unserer Website und anderen, deren Daten wir gegebenenfalls verarbeiten, Anwendung (nachfolgend: "Sie", "Ihre"). Für weitere Informationen können Sie mit uns in Kontakt treten: contact@zenprotect.io.

1. Allgemeines

Für die Zwecke der DS-GVO und anderer datenschutzrechtlicher Regelungen sind wir hinsichtlich der Daten unserer Kunden, Partner, Website-Besucher und Interessenten die verantwortliche Stelle, wenn diese Daten personenbezogen sind. Wir sind für die Datenverarbeitung verantwortlich, wenn Sie unsere Website besuchen (im Falle von Website-Besuchern), wenn wir Ihre geschäftlichen Kontaktdaten verarbeiten (im Falle von Partnern) oder wenn wir für Sie Versicherungsvermittlungsleistungen erbringen (im Falle von Kunden). Wenn Sie ein Versicherungsprodukt bei einem Versicherer abschließen, ist der Versicherer insoweit allein für die Datenverarbeitung verantwortlich. In einem solchen Zusammenhang fungieren wir allein als Auftragsverarbeiter für die Zahlungsabwicklung und ersten Schritte bei der Schadenbearbeitung (vgl. Ziff. 4c dieser Bestimmungen). Diese Datenschutzbestimmungen gelten nur, wenn wir Datenverantwortlicher im vorbeschriebenen Sinne sind. Für ihr Versicherungsprodukt gelten die Datenschutzbestimmungen des Versicherers.

2. Name und Kontaktdaten der für die Verarbeitung Verantwortlichen

Wir, die
ZenOwn UG
Französische Straße 12
10117 Berlin
RReg.-Nr.: HRB 182671 B sind Versicherungsvertreterin mit Zulassung gem. § 34d Abs. 1 GewO. Wir vermitteln Versicherungsschutz über unsere Website an einen oder mehrere Versicherer und servicieren die vermittelten Versicherungsverträge teilweise im Auftrag der Versicherer.

3. Unser Datenschutzbeauftragte

Unsere Datenschutzbeauftragte, die
Aphaia Ltd
Eagle House163 City Road, London
EC1V 1NRerreichen Sie unter: T: +44 20 3917 4158 //
M: dpo@aphaia.co.uk.

4. Verarbeitung personenbezogener Daten, Rechtsgrundlagenzbestimmungen

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten wie folgt:

a) Beim Aufrufen unserer Website (zenprotect.io) werden durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website gesendet. Diese Informationen werden temporär in einem sog. Logfile gespeichert. Folgende Informationen werden dabei ohne Ihr Zutun erfasst:
- IP-Adresse des anfragenden Geräts
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Name und URL der abgerufenen Datei
- Website oder Partnerunternehmen, durch dessen Veranlassung der Zugriff erfolgt (Referrer bzw. Referrer-URL)
- Verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Endgeräts und der Name Ihres Access-Providers
- Nutzungsdaten

Die genannten Daten werden durch uns zu folgenden Zwecken verarbeitet:

- Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Website
- Gewährleistung einer komfortablen Nutzung der Website
- Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität
- Administrative Zwecke
- Zuordnung zu Partnerunternehmen und Untervermittlern

Die Rechtsgrundlagen für die Datenverarbeitung sind Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DS-GVO sowie Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DS-GVO. Den Referrer oder eine Referrer-URL verarbeiten wir aufgrund Ihrer Anfrage, die Sie durch Anklicken des entsprechenden Links oder Verwendung eines QR-Codes auslösen. Im Übrigen folgt unser berechtigtes Interesse aus den oben aufgelisteten Zwecken zur Datenerhebung. Wir verwenden die beim Aufruf der Website erhobenen Daten nicht, um Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen.

Darüber hinaus setzen wir beim Besuch unserer Website weitere Cookies sowie Analysedienste ein. Nähere Erläuterungen dazu erhalten Sie unter den Ziff. 13-16 dieser Datenschutzbestimmungen.

b) Beim Abschluss von Versicherungsschutz verarbeiten wir zum Zwecke der Vermittlung sowie Beschaffung des gewünschten Versicherungsschutzes folgende Ihrer personenbezogenen Daten, die Sie uns unmittelbar zur Verfügung stellen:
- Stammdaten (z.B. Name, Adresse und Geburtsdatum)
- E-Mail-Adresse
- Fotoaufnahmen von Produktrechnungen, wenn die gekauften Produkte versichert werden sollen
- Seriennummern von Produkten, wenn diese versichert werden sollen

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung sind Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DS-GVO, da wir nur tätig werden, wenn Sie uns die Einwilligung zu diesen Datenschutzbestimmungen erteilt haben, und im Übrigen Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DS-GVO, da die Datenverarbeitung zur Erbringung unserer auftragsgemäßen Vermittlungsleistung erforderlich ist.

c) Bei der Vertragsverwaltung und Schadenaufnahme sowie bei sonstigen Serviceleistungen über unser Kundenportal, einschließlich dem Prämieninkasso, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten im Auftrag der Versicherer, mit denen Sie im Rahmen des von uns vermittelten Vers

icherungsschutzes vertraglich verbunden sind, um eine unkomplizierte Vertragsbetreuung und -abwicklung zu gewährleisten. Wir verarbeiten insoweit folgende Informationen:

- Stamm- und Vertragsdaten (z.B. Name, Adresse, Geburtsdatum und Police)
- Schadenberichte und sonstige schriftliche Stellungnahmen von Ihnen
- Lichtbildaufnahmen, insbesondere Schadenbilder
- Zahlungsinformationen (z.B. Bankverbindung zum Empfang von Versicherungsleistungen)
- Sonstige versicherungsvertragsbezogene Kommunikation

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung beruht auf den Verarbeitungsbefugnissen der Versicherer, denen Sie gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DS-GVO die Einwilligung in die Datenverarbeitung erteilt haben und denen die Verarbeitung zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit b) DS-GVO erlaubt ist.

d) Sonstige Datenverarbeitung nehmen wir nur vor, wenn

- die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DS-GVO durch Ihre ausdrückliche Einwilligung hinsichtlich der verarbeiteten Daten oder der Verarbeitungszwecke vorliegt,
- die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DS-GVO für die sonstige Erfüllung eines Vertrags, deren Partei Sie sind, oder zur Durchführung einer vorvertraglichen Maßnahme, die Sie veranlasst haben, erforderlich ist,
- die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) DS-GVO zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der wir unterliegen, erforderlich ist,
- die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. d) DS-GVO erforderlich ist, um lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person zu schützen,
- die Verarbeitung zur Wahrung sonstiger berechtigter Interessen von uns oder eines Dritten erforderlich ist, ohne dass Ihre Interessen und Rechte unangemessen beeinträchtigt werden. Wann immer wir personenbezogene Daten auf der Grundlage eines berechtigten Interesses verarbeiten, führen wir eine interne Kontrolle und Bewertung unseres Interesses durch, um sicherzustellen, dass Ihre etwaigen Interessen an einer Nichtverarbeitung unser berechtigtes Interesse nicht überwiegen.

Besondere personenbezogene Daten i.S.v. Art. 9 DS-GVO verarbeiten wir derzeit nicht.

5. Verarbeitungszwecke, Profiling

Neben den vorbezeichneten Zwecken der Angebotsdarstellung und der Vertragserfüllung im Eigeninteresse sowie im Interesse der mit Ihnen versicherungsvertraglich verbundenen Versicherer verarbeiten wir Ihre Daten auch zu folgenden Zwecken:

(1) Wir verwenden die Daten zur Kommunikation, insbesondere um auf Nachfragen, Angebotsanfragen oder jedwede andere Art von Nachricht zu reagieren, die an uns über ein angebotenes Kontaktformular oder Kontaktadressen gerichtet werden.

(2) Wir können die Daten für Analyse- und Vorhersagezwecke ("Profiling") verwenden. Diese Art der Datenverarbeitung ermöglicht es uns, Nutzerprofile zu erstellen und zu aktualisieren. Hierdurch können wir unser Angebot verbessern und Ihnen in der Zukunft noch einfacher passenden Versicherungsschutz anbieten. Solche Nutzerprofile können auch durch Algorithmen erstellt werden, die durch Dritte bereitgestellt werden. Weitere Information zu angewendeter Drittanbieter-Software finden Sie nachstehend. Sie können jederzeit einer derartigen Nutzung widersprechen und Ihre Betroffenenrechte ausüben.

6. Marketing

Sie können von uns Marketingmitteilungen erhalten, soweit Sie Ihre Bereitschaft hierzu erklärt haben und nicht nachträglich zurückgenommen haben. Sie können entsprechende Mitteilungen insbesondere über Mail erhalten. Sie können dem Erhalt von Marketingmitteilungen jederzeit widersprechen. Wir verarbeiten Ihre Daten dann nur noch für andere erforderliche Zwecke.

7. Offenlegung gegenüber Dritten

In den nachstehenden Fällen können die Daten ausnahmsweise auch für Dritte zugänglich sein:(1)Wir dürfen Ihre Daten an unser Mutterunternehmen, die
ZenOwn AG
Baarerstrase 82
6300 Zug
Schweiz, aufgrund unseres berechtigten Interesses hieran und zwecks interner Verwaltung, weitergeben.

(2) Wir dürfen Ihre Daten zum Zwecke der Vertragsvermittlung und Servicierung an Versicherer weitergeben, wenn Sie ein Produkt eines Versicherers abschließen möchten oder bereits abgeschlossen haben.

(3) Unsere Drittdienstleister, die in unserem Auftrag Funktionen in Verbindung mit dem Betrieb unseres Unternehmens ausführen, wie z. B. IT-Dienstleister, einschließlich Cloud-Speicher, Postzusteller, Analyse- und Kommunikationsanbieter sowie Systemadministratoren oder Dritte, die Daten hosten und verwalten sowie Analytik-, CRM- und andere Softwareanbieter, die uns bei der Kommunikation mit Ihnen und der Verbesserung und Optimierung unserer Website unterstützen, können mit Ihren Daten in Berührung kommen.

(4) Wir können Ihre Daten an einen Erwerber unseres Unternehmens oder einen potenziellen Erwerber unseres Unternehmens weitergeben.

(5) Sonstigen Dritten machen wir Ihre Daten nur zugänglich, soweit wir hierzu rechtlich verpflichtet sind oder um unsere eigenen Rechte zu schützen oder zu verteidigen, soweit hierzu ein berechtigtes Interesse besteht.

(6) Im Übrigen legen wir Dritten Ihre Daten nur mit ausdrücklicher Einwilligung offen.

8. Datenübermittlung in Drittländer

Die Datenweitergabe in unserer Unternehmensgruppe und an andere Dritte kann die Übermittlung Ihrer Daten an Drittländer außerhalb der Europäischen Union beinhalten. Wir werden alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten sicher und in Übereinstimmung mit diesen Datenschutzbestimmungen behandelt werden. Dies umfasst mindestens eine der folgenden Sicherheitsvorkehrungen:

- Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in Länder, die von der Europäischen Kommission als ein angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten anerkannt wurden.

- Abschluss spezifischer vertraglicher Vereinbarungen, die von der Europäischen Kommission genehmigt wurden und denselben Schutz personenbezogener Daten gewährleisten wie innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR).

In Fällen, in denen eine Übermittlung in Drittländer stattfindet, die nicht von der Europäischen Kommission als angemessen eingestuft werden, werden wir eine Datenübermittlungs-Folgenabschätzung durchführen, um zu prüfen, ob das Recht des Empfängerlandes einen angemessenen Schutz der übermittelten personenbezogenen Daten gewährleistet, gemäß den Anforderungen der Schrems-II-Entscheidung.

Ihre Datenschutzrechte bleiben von diesen Übermittlungen unberührt.

9. Speicherdauer

Ihre Daten werden so lange gespeichert, wie eine Vertragsbeziehung zwischen Ihnen und uns besteht. Eine Vertragsbeziehung kann insbesondere auch so lange bestehen, wie durch uns vermittelte Versicherungsverträge von Ihnen fortbestehen. Ihre Daten werden nach Beendigung unserer Geschäftsbeziehung im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen, gelöscht. Zur Abwehr zukünftiger Schadenersatzansprüche können sich die Löschfristen entsprechend verlängern.

10. Ihre Rechte

Sie haben das Recht:

- gemäß Art. 15 der Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen und eine Kopie dieser Daten zu erhalten. Dies umfasst Informationen zu den Verarbeitungszwecken, den Kategorien personenbezogener Daten, den Empfängern oder Kategorien von Empfängern, gegenüber denen die Daten offengelegt wurden oder noch offengelegt werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts bei einer Aufsichtsbehörde, die Herkunft der Daten, sofern diese nicht bei Ihnen erhoben wurden, sowie das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und ggf. aussagekräftige Informationen zu deren Einzelheiten.

- gemäß Art. 16 DS-GVO unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen.

- gemäß Art. 17 DS-GVO die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, es sei denn, die Verarbeitung ist zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich.

- gemäß Art. 18 DS-GVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn die Richtigkeit der Daten bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen, und wenn wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen, oder wenn Sie gemäß Art. 21 DS-GVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben.

- gemäß Art. 20 DS-GVO Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.

- gemäß Art. 7 Abs. 3 DS-GVO Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber uns zu widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen.

- gemäß Art. 77 DS-GVO sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres Aufenthaltsortes, Arbeitsplatzes oder unseres Geschäftssitzes wenden.

Sie können diese Rechte jederzeit formlos uns gegenüber ausüben, indem Sie uns einfach kontaktieren. Eine E-Mail an contact@zenprotect.io genügt.

11. Widerruf Ihrer Einwilligung und Beschwerde

Ihre Einwilligung zur Verarbeitung und Weitergabe der Daten können Sie jederzeit und ohne Begründung widerrufen werden, wenn wir Ihre Daten aufgrund einer Einwilligung verarbeiten. Dritte i.S.v. Ziff. 7 werden unverzüglich von uns über den Widerruf informiert und Ihren Daten werden diesen unzugänglich gemacht. Führt der Widerruf dazu, dass der in Ziff. 1 wiedergegebene allgemeine Verarbeitungszweck nicht erfüllt werden kann, enden auch alle vermittlungsvertraglichen Pflichten Ihnen gegenüber. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, sich beim zuständigen Landesamt für Datenschutzaufsicht (LDA) zu beschweren.

12. Datensicherheit

Wir bedienen uns geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert. Für weitere Informationen wenden Sie sich an contact@zenprotect.io.

13. Cookies

(1) Wir setzen auf unserer Seite Cookies ein. Hierbei handelt es sich um kleine Dateien, die Ihr Browser automatisch erstellt und die auf Ihrem Endgerät (Laptop, Tablet, Smartphone o.ä.) gespeichert werden, wenn Sie unsere Seite besuchen. Cookies richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an, enthalten keine Viren, Trojaner oder sonstige Schadsoftware. (2) Wir verwenden notwendige Cookies, damit unsere Website funktioniert, und möchten auch optionale Cookies einsetzen, die uns helfen, unsere Website zu verbessern und Ihnen die bestmögliche Nutzung zu ermöglichen. Die genauen Bezeichnungen der Cookies, die wir auf unserer Website verwenden, können sich im Laufe der Zeit ändern; die nachstehenden Beschreibungen geben jedoch Aufschluss über die Arten von verwendeten Cookies. Eine aktuelle Liste aller Cookies, die wir zurzeit verwenden, erhalten Sie gern auf Nachfrage: contact@zenprotect.io. (3) In dem Cookie werden Informationen abgelegt, die sich jeweils im Zusammenhang mit dem spezifisch eingesetzten Endgerät ergeben. Dies bedeutet jedoch nicht, dass wir dadurch unmittelbar Kenntnis von Ihrer Identität erhalten. (4) Der Einsatz von Cookies dient einerseits dazu, die Nutzung unseres Angebots für Sie angenehmer zu gestalten. So setzen wir sogenannte Session-Cookies mit Ihrem Einverständnis ein, um zu erkennen, dass Sie einzelne Seiten unserer Website bereits besucht haben. Diese werden nach Verlassen unserer Seite automatisch gelöscht. (5) Darüber hinaus setzen wir ebenfalls zur Optimierung der Benutzerfreundlichkeit mit Ihrem Einverständnis temporäre Cookies ein, die für einen bestimmten festgelegten Zeitraum auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Besuchen Sie unsere Seite erneut, um unsere Dienste in Anspruch zu nehmen, wird automatisch erkannt, dass Sie bereits bei uns waren und welche Eingaben und Einstellungen sie getätigt haben, um diese nicht noch einmal eingeben zu müssen. (6) Zum anderen setzen wir Cookies mit Ihrem Einverständnis ein, um die Nutzung unserer Website statistisch zu erfassen und zum Zwecke der Optimierung unseres Angebotes für Sie auszuwerten (siehe Ziff. 5). Diese Cookies ermöglichen es uns, bei einem erneuten Besuch unserer Seite automatisch zu erkennen, dass Sie bereits bei uns waren. Diese Cookies werden nach einer jeweils definierten Zeit automatisch gelöscht. (7) Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können Ihren Browser jedoch so konfigurieren, dass keine Cookies auf Ihrem Computer gespeichert werden oder stets ein Hinweis erscheint, bevor ein neuer Cookie angelegt wird. Die vollständige Deaktivierung von Cookies kann jedoch dazu führen, dass Sie nicht alle Funktionen unserer Website nutzen können.

14. Analyse-Tools

Die im Folgenden aufgeführten und von uns eingesetzten Tracking-Maßnahmen werden auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DS-GVO durchgeführt. Mit den zum Einsatz kommenden Tracking-Maßnahmen wollen wir eine bedarfsgerechte Gestaltung und die fortlaufende Optimierung unserer Webseite sicherstellen. Zum anderen setzen wir die Tracking-Maßnahmen ein, um die Nutzung unserer Webseite statistisch zu erfassen und zum Zwecke der Optimierung unseres Angebotes für Sie auszuwerten. Diese Interessen sind als berechtigt im Sinne der vorgenannten Vorschrift anzusehen. Die jeweiligen Datenverarbeitungszwecke und Datenkategorien sind aus den entsprechenden Tracking-Tools zu entnehmen.

15. Änderung der Bestimmungen

Unsere Datenschutzbestimmungen können sich von Zeit zu Zeit ändern, daher sollten Sie unsere Website gelegentlich auf Aktualisierungen überprüfen. Wenn wir diese Bestimmungen ändern, werden wir die überarbeitete Richtlinie mit dem Datum ihres Inkrafttretens auf unserer Website veröffentlichen. Wenn wir wesentliche Änderungen an der Richtlinie vornehmen, können wir Sie auch expliziter benachrichtigen, z. B. durch eine E-Mail an die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse.